СпецСантехник — сантехническая служба в Москве с 2013 года

О компании

Сантехническая служба
в Москве с 2013 года

Мы работаем в Москве с 2013 года и за это время выполнили больше 7 000 заказов. И к нам возвращаются — это главный аргумент: не обещания на сайте, а люди, которые вызвали нас второй и третий раз.

«СпецСантехник» — сантехническая служба в Москве: устранение засоров и прочистка канализации, установка и замена сантехники, монтаж и замена труб, ремонт и аварийный выезд. Работаем по квартирам, частным домам и коммерческим объектам.

Что мы делаем

Закрываем сантехнику целиком — от аварийного засора до монтажа с нуля. Не нужно искать разных подрядчиков под каждую задачу.

Устранение засоров и прочистка канализации — тросом, электромеханикой, гидродинамикой
Установка и замена сантехники — смесители, унитазы, раковины, ванны, водонагреватели, подключение стиральных и посудомоечных машин
Замена и монтаж труб — водоснабжение и канализация, пайка полипропилена, металлопластик
Ремонт сантехники — бачки, картриджи, инсталляции, полотенцесушители, устранение протечек
Аварийный выезд и видеодиагностика труб

Актуальные цены по каждому направлению — в прайс-листе.

Документы и оплата

Частник после себя бумаг обычно не оставляет. Мы оставляем.

Чек — на любую работу, даже самую мелкую.
Договор и акт — на сложные и дорогие работы. Большинство заказов укладывается до 5 000 ₽ — по ним достаточно чека.
Юрлицам — счёт и УПД.

Обычные работы оплачиваете после приёмки. Крупные и материалоёмкие — этапами или с авансом на материалы; условия согласуем заранее, до старта. Наличными или картой.

Сколько это стоит

Скажем прямо: самой низкой цены в выдаче у нас, скорее всего, не будет. На сантехнике демпингуют одиночки, которые берут предоплату и не всегда возвращаются.

За нашу цену вы получаете бригаду, которая приезжает за 30–60 минут, своё оборудование, гарантию по договору и чек на руки. Цену называем заранее — после осмотра на простых работах и после диагностики на сложных. Выезд и диагностика входят в стоимость работ: отдельно за них не платите, когда заказываете работу.

Вывоз строительного мусора и генеральную уборку считаем отдельно — по умолчанию в работу это не входит.

Когда и куда выезжаем

Работаем по Москве. Стандартный выезд — за 30–60 минут в свободном потоке; в час пик дорога занимает дольше, и это честно.

Время работы — с 8:00 до 22:00, без выходных. Вне графика принимаем заявки по согласованию, но ночные выезды стараемся не брать: качественную работу удобнее делать при свете и на свежую голову.

За пределы Москвы выезжаем по договорённости, с доплатой за дорогу — на саму работу наценки нет.

Иногда честнее отказаться

Если засор пробивается тросом за один выезд — не будем продавать вам гидродинамику «на всякий случай». Если смеситель дешевле заменить, чем чинить, — так и скажем. А если проблема в общедомовом стояке и это зона ответственности управляющей компании — подскажем, куда обращаться, и не возьмём денег за то, что чинить должны не мы.

Нам выгоднее, когда вы вызываете нас сами во второй раз, чем когда мы вытягиваем из одного заказа максимум. На этом и держатся 15 000+ заказов с 2013 года.

Как мы работаем

От заявки до оплаты —
пять понятных шагов

Оставляете заявку

Звонком или через форму на сайте. Можно сначала задать вопрос мастеру онлайн и сориентироваться по цене ещё до выезда.

⏱ 1 минута

Приезжаем

За 30–60 минут по Москве — в свободном потоке, без пробок. Осматриваем систему сами, готовить к приезду ничего не нужно.

⏱ 30–60 мин

Называем цену до начала

Простую работу оцениваем на месте, сложную — после диагностики. Соглашаетесь — тогда и начинаем, не раньше.

⏱ До старта работ

Показываем результат — платите после приёмки

На руки чек; на сложные и дорогие работы — договор и акт.

⏱ Оплата по факту

Какую гарантию даём

Гарантия по договору —
под конкретную работу

Гарантию даём по договору — и не одну цифру на всё, а под конкретную работу. Прочистка и монтаж держатся по-разному, поэтому и сроки разные.

🔧

Монтаж, установка, замена

До 1 года на работы по договору плюс гарантия производителя на оборудование. Потечёт после нашей установки в этот срок — приедем и устраним бесплатно.

✓ До 1 года по договору

🛠️

Ремонт

3–6 месяцев на устранённую неисправность. Та же поломка вернулась — чиним повторно бесплатно.

✓ 3–6 месяцев на ремонт

🚿

Прочистка засоров

Зависит от метода. Ручной трос — без гарантии: он пробивает пробку, но не снимает причину. Электромеханика — до 1 месяца. Гидродинамика — до 3 месяцев.

✓ До 3 месяцев на гидродинамику

FAQ

Вопросы и ответы

Сам выезд и диагностика входят в стоимость работ — отдельно за них вы не платите, когда заказываете работу. Цену называем заранее: на простую работу после осмотра, на сложную после диагностики. Самой низкой цены в выдаче у нас, скорее всего, не будет — за неё вы получаете бригаду со своим оборудованием, гарантию по договору и чек на руки.

Обычные работы вы оплачиваете после приёмки: сначала проверяете результат, потом отдаёте деньги. Только крупные и материалоёмкие заказы идут этапами или с авансом на материалы, и эти условия мы согласуем заранее, до старта. Оплата наличными или картой.

В среднем от 30 до 90 минут в зависимости от зоны, пробок и наличия свободного мастера рядом. Внутри МКАД обычно быстрее, в Подмосковье дольше. Точное время диспетчер называет после принятия заявки, когда видит, какая бригада ближе к вам. Заявки принимаем круглосуточно через сайт и онлайн-консультанта.

Гарантию даём по договору и не одну цифру на всё, а под конкретную работу. На монтаж, установку и замену — до 1 года на работы плюс гарантия производителя на оборудование. На ремонт — 3–6 месяцев на устранённую неисправность. На прочистку засоров срок зависит от метода: электромеханика до 1 месяца, гидродинамика до 3 месяцев.

Да, чек выдаём на любую работу, даже самую мелкую. На сложные и дорогие заказы добавляются договор и акт, а юрлицам выставляем счёт и УПД. Большинство заказов укладывается до 5 000 рублей — по ним достаточно чека.

Да, работаем с юрлицами: ТСЖ, кафе, предприятиями. Юридическим лицам оформляем счёт и УПД, а на работы заключаем договор. Обслуживаем квартиры, частные дома и коммерческие объекты.

Да, работаем без выходных с 7:00 до 23:00. Вне графика принимаем заявки по согласованию, но ночные выезды стараемся не брать: качественную работу удобнее делать при свете и на свежую голову.

Основная зона работы — Москва, стандартный выезд за 30–60 минут в свободном потоке. За пределы Москвы выезжаем по договорённости, с доплатой за дорогу — при этом на саму работу наценки нет.

Простой засор иногда уходит и без мастера, но если вода не уходит повторно, причина обычно глубже в системе, и тут нужен инструмент: электромеханический трос или гидродинамическая машина. Если у нас засор пробивается тросом за один выезд, мы не станем продавать вам гидродинамику «на всякий случай» — скажем честно.

Засор в общедомовом стояке — это зона ответственности управляющей компании, а не жильца. Если мы видим, что проблема именно там, подскажем, куда обращаться, и не возьмём денег за то, что чинить должны не мы. Гарантия на наши работы такие случаи тоже не покрывает, потому что это не результат нашего вмешательства.

К вам приезжает бригада со своим оборудованием: гидродинамической машиной, электромеханическим тросом и видеодиагностикой. Подносить и докупать ничего не нужно. Мастера с опытом 10+ лет, и в большинстве случаев причину видно сразу. Полы и мебель застилаем, после себя убираем.

О компании «СпецСантехник»

Сантехническая службав Москве с 2013 года